一次Gmail账号被封后解封的经历

撰写于 2012年1月15日 修改于 2017年6月26日 分类 乱七八糟 标签 Google

计划将一些邮件从现有的Gmail导出,并存储到一个新的Gmail中,于是新申请了账号,但在使用Gmail自带的“导入其它邮箱的邮件和联系人”的功能时,发现Gmail不支持从其它Gmail导入。

为了达到目的,我先利用QQ邮箱的收信功能,将Gmail中的部分邮件先转存到QQ邮箱中,再用Gmail的导入功能进行导入,结果的确也成功了。

但在成功后大约半个小时,我发现我的新Gmail账号已经无法使用,通过Gmail的多账号登录进行切换,密码输入成功后直接跳到一个账号被禁用的提示页面,紧接着,Android手机上也提示输入这个新邮箱的密码,无论输入什么,都提示账号信息错误。

想来想去,Google禁用这个账号,有以下几个可能的原因:

  • Google发现我从一另外一个Gmail里导入了邮件和联系人。这些导入的邮件中,包括Gmail自动发出的一些新注册用户欢迎信息;
  • 违反Google+的实名政策。现在Gmail与Google+已经是深度结合,因为这个邮箱使用了非常明显的假名,不排除Google因为这个原因对账号进行了封禁,但好像最近Google放宽了Google+的实名限制;
  • 多个Gmail账号及Google企业邮箱登录,当时一共登录了大约四到七个账号,包括几个Gmail及几个Google托管的企业邮箱,另外还不停的在香港、美国VPN之间切换,但被封禁的只有新申请的号码,因此可能性也不太大;

账号停用的页面中有一句提示:

Terminate you account at any time, for any reason, with or without notice

原来,Google的协议里早就说清楚了,他们可以随意停用你的账号,连通知你的事儿都可以不管。

无奈之极,只好报着试一试的心情,在停用页面的“Next steps for disabled account”里有个联系Google,于是进行发了一个投诉,这也是第一次向Google投诉,我提交了如下的内容:

I just multi login in to this account with other 3 gmail and 1 enterprise gmail, but Google disable my account, This account is very important for me, please help me to regain it, Thanks!

提交完成后,给的提示中告诉我,他们可能给或不给我任何回复,所以基本不报希望。

不过出人意料的是,大约不到一个小时,Google使恢复了我的账号,并向这个邮箱里发送了一个投诉处理回复。总算是给恢复了账号。

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